Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại jav99

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, jav99 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
jav99 Chính sách bảo mật thông tin tại jav99
BẢO VỆ THÔNG TIN BẠN

Cách jav99 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là cam kết chung chung — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ cookie phiên truy cập đến dữ liệu ví điện tử, mỗi loại thông tin được xử lý theo mục đích riêng và không được dùng vượt phạm vi đó.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và xác minh

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu đăng nhập được mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền yêu cầu và điều chỉnh

Bạn có quyền xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa sai sót hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hay cần xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của jav99 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư khi bắt đầu hội thoại.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài Khoản để gửi yêu cầu chính thức. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền chỉnh sửa và xóa tài khoản.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền chỉ được ghi nhận để xác minh giao dịch. Thông tin này được mã hóa và không được lưu thủ công hoặc chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong hệ thống của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Liên hệ qua live chat để bắt đầu và nhận xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính để tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại vùng được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.